สร้างคนให้โตได้ทุกที่: บทสัมภาษณ์ COP ผู้เปลี่ยนนิยามการดูแลคนใน SASOM

ไม่ใช่ทุกคนที่สะสมของ บางคนสะสม "ความสัมพันธ์" สะสม "ความไว้วางใจ" และสะสม "โอกาส" จากทุกมุมโลกเพื่อนำมาวางไว้ในมือของคนที่ตามหามันอยู่ ไม่ใช่ทุกคนที่สะสมของ บางคนสะสม "ศักยภาพ" สะสม "บทเรียน" และสะสม "ความเชื่อ" ว่าคนทุกคนสามารถเติบโตได้ ถ้าได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ใช่ SASOM "People" Archived กลับมาอีกครั้งเพื่อบันทึกเรื่องราวของ "คนสะสม" ผู้เป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม Marketplace อย่าง SASOM และคนต่อไปที่เราจะพาไปทำความรู้จักคือ คุณแพรว — สวรินทร์ ภุมรินทร์ Chief of People (COP) ของ SASOM

SASOM "People" Archived: คุณแพรว สวรินทร์ ภุมรินทร์

หากคุณอ๋อง (CEO) คือผู้พยากรณ์วิสัยทัศน์ คุณไบร์ท (CTO) คือผู้สร้างเครื่องมือ คุณฮาร์ต (COO) คือสถาปนิกผู้ออกแบบระบบ และคุณแพ็ค (CBO) คือนักล่าซัพพลายจากทั่วโลก คุณแพรวคือ "ผู้บ่มเพาะ" ผู้ดูแลให้คนทุกคนใน SASOM เติบโตได้อย่างเต็มศักยภาพ ไม่ใช่แค่ในฐานะพนักงาน แต่ในฐานะมนุษย์คนหนึ่ง

วันนี้เราจะพาไปดูวิธีคิดของเธอในฐานะ Chief of People ผู้เชื่อว่าความสำเร็จที่แท้จริงของ SASOM ไม่ได้วัดจากตัวเลข แต่วัดจากการที่คนของ SASOM "เติบโตได้ดีในทุกที่ แม้ในวันที่เขาไม่ได้อยู่กับเราแล้ว"

SASOM สนับสนุนการเติบโตของพนักงานยังไง? (How does SASOM support employee growth?)

At SASOM, we support growth in a holistic way — covering both skills and mindset. We provide benefits like a Personal Learning Budget that employees can use to develop new knowledge and apply it directly to their work. Beyond that, we actively create opportunities for people to take on challenging responsibilities and stretch beyond their comfort zone.

We also operate on a Performance-Based culture. We value results and potential above tenure or educational background. As long as someone has the hunger to learn and consistently delivers, they have every opportunity to grow rapidly — regardless of how long they've been here or where they studied.

ที่ SASOM เราสนับสนุนการเติบโตแบบรอบด้าน ทั้งทักษะและ Growth Mindset ผ่านสวัสดิการอย่าง Personal Learning Budget ที่พนักงานสามารถนำไปใช้พัฒนาความรู้และทักษะใหม่ๆ เพื่อนำมาปรับใช้กับงานของตนเองได้จริง นอกจากนี้เรายังเปิดโอกาสให้พนักงานได้ลองรับผิดชอบงานที่ท้าทาย เพื่อดึงศักยภาพและขยายขีดความสามารถออกมาอย่างเต็มที่

เรายึดวัฒนธรรมการทำงานแบบ Performance-Based ที่เน้นผลงานและความตั้งใจมากกว่าอายุงานหรือวุฒิการศึกษา ขอเพียงมีความกระหายที่จะเรียนรู้และสร้างผลลัพธ์ที่ดี ก็มีโอกาสเติบโตในสายงานได้อย่างก้าวกระโดด

ในวันที่พนักงานทำพลาด คุณมีวิธีจัดการอย่างไรให้เขายังกล้าโตต่อ? (When an employee makes a mistake, how do you handle it so they still dare to grow?)

Personally, I believe no one ever intends to make a mistake. But when it happens, what matters most is how we respond to it. We focus on the problem, not the person — starting with understanding the root cause and working together to recover as quickly as possible.

At the same time, we see mistakes as a natural part of learning. Employees are allowed to fail, but what's more important is being able to reflect on what was learned and how to prevent it from happening again.

Our goal is to build an environment where people still feel safe to try, think freely, and keep growing — even after they've stumbled. Because real growth comes from learning and developing through those very experiences.

ส่วนตัวคิดว่าโดยธรรมชาติไม่มีใครอยากทำพลาด แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว เราเลือกโฟกัสที่ "การแก้ปัญหา" มากกว่า "ตัวบุคคล" เพื่อหาทางออกร่วมกันให้เร็วที่สุด เริ่มจากการทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงและช่วยกันแก้ไขให้สถานการณ์กลับมาได้เร็วที่สุด

ในขณะเดียวกัน เรามองว่าความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ ทำพลาดได้แต่ต้องสรุปบทเรียนและหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ เป้าหมายของเราคือการสร้าง environment ที่พนักงานยัง "กล้าลอง กล้าคิด และกล้าเติบโต" แม้จะเคยผิดพลาด เพราะการเติบโตที่แท้จริงมาจากการเรียนรู้และพัฒนาจากประสบการณ์เหล่านั้น

ถ้าวันหนึ่งพนักงานต้องไปเติบโตที่อื่น คุณอยากให้ 'DNA ของ SASOM' เรื่องไหนติดตัวเขาไป? (If an employee moves on someday, what SASOM DNA would you want them to carry with them?)

The DNA I most want employees to carry with them is High Agency — because it encompasses everything: Growth Mindset, Ownership, Problem Solving, and the ability to create new opportunities. We believe that someone with High Agency doesn't wait for problems to arise before acting. They rise up, think it through, and drive things forward on their own.

If employees carry this DNA with them, wherever they go — whether they stay at SASOM or grow somewhere else entirely — they'll be able to create value for themselves and for any organization they join. And honestly, that's exactly the kind of person every organization is looking for.

Because at the end of the day, for SASOM, success isn't just about growing within our walls. It's about our people being able to "grow and thrive anywhere — even after they've moved on from us."

DNA ของ SASOM ที่อยากให้พนักงานติดตัวไปมากที่สุดคือเรื่องของ High Agency เพราะเป็นสิ่งที่ครอบคลุมทั้งวิธีคิดและวิธีทำงาน ไม่ว่าจะเป็น Growth Mindset, Ownership, การแก้ปัญหา และการมองหาโอกาสใหม่ๆ

เราเชื่อว่าคนที่มี High Agency จะไม่รอให้ปัญหาเกิดแล้วค่อยแก้ แต่จะลุกขึ้นมาคิด ลงมือทำ และขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง หากมี DNA นี้ติดตัวไป ไม่ว่าจะอยู่ที่ SASOM หรือเติบโตในองค์กรไหนต่อ ก็จะสามารถสร้างคุณค่าและเป็นบุคลากรที่ทุกองค์กรต้องการ

เพราะสุดท้ายแล้ว สำหรับ SASOM ความสำเร็จไม่ใช่แค่การเติบโตภายในองค์กร แต่คือการที่คนของเราสามารถ "เติบโตได้ดีในทุกที่ แม้ในวันที่เขาไม่ได้อยู่กับเราแล้ว"

ถ้ามีคนอยากทำงานกับ SASOM คุณจะมองหาอะไรในตัวเขาเป็นอันดับแรก? (If someone wants to work at SASOM, what do you look for in them first?)

The first thing we look for is mindset. Today, skills can be learned — tools and learning resources are more accessible than ever. But attitude and the way someone thinks about their work? That's the real foundation.

Because SASOM is a high-speed, constantly evolving startup, if someone's mindset isn't aligned with our culture, the pressure can build up and lead to burnout quite quickly. So beyond skills, we prioritize mindset above all — we look for people who are ready to learn, who can adapt quickly, and who can grow alongside the organization for the long run.

สิ่งแรกที่ SASOM มองหาคือ Mindset เพราะทักษะพัฒนาได้เสมอผ่านเครื่องมือต่างๆ แต่ทัศนคติคือรากฐานสำคัญ โดยเฉพาะในองค์กรแบบ Startup ที่เน้นความเร็วและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา หากวิธีคิดไม่สอดคล้องกันก็อาจทำให้เกิดความกดดันจน Burnout ได้ง่าย

ดังนั้น นอกจากทักษะแล้ว เราจึงให้ความสำคัญกับ Mindset เป็นอันดับต้นๆ โดยมองหาคนที่พร้อมเรียนรู้ ปรับตัวได้เร็ว และสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรได้ในระยะยาว

สรุป: คลังสะสมของ คุณแพรว สวรินทร์ ภุมรินทร์

ถ้าจะสรุปคุณสวรินทร์ในประโยคเดียว คงไม่มีอะไรแม่นยำไปกว่า "คนที่ไม่ได้แค่ดูแลพนักงาน แต่กำลังปลูกต้นไม้ที่โตได้ในทุกดิน"

เธอพิสูจน์ให้เห็นว่าการดูแลคนที่ดีไม่ใช่การรักษาเขาไว้ให้นานที่สุด แต่คือการสร้างรากฐานให้แข็งแกร่งพอที่จะเติบโตได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ในโลกที่หลายองค์กรวัดความสำเร็จด้วย retention rate คุณสวรินทร์กลับเลือกวัดมันด้วยคำถามที่ลึกกว่านั้นว่า "คนของเราเติบโตขึ้นไหม?"

SASOM อาจเป็นสถานที่ที่คุณเริ่มต้น แต่ถ้าคุณออกไปพร้อม High Agency ติดตัว นั่นคือความสำเร็จที่แท้จริงของ Chief of People คนนี้

"ความสำเร็จที่ต่อให้ไม่ได้เดินด้วยกัน ก็ขอให้ไปได้ดี"

สัมผัสประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันแฟชั่นของแท้อันดับ 1 ที่สร้างขึ้นด้วยหัวใจและเทคโนโลยีระดับโลก คุณสามารถเลือกช้อปสินค้า สนีกเกอร์ (Sneakers), เสื้อผ้า Streetwear, แบรนด์เนม (Luxury), การ์ดเกม (TCG) และของสะสม (Collectibles) ของแท้ 100% ได้ที่ www.sasom.com และแอปพลิเคชัน SASOM ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้งระบบ iOS และ Android

SASOM ของแท้ต้องผ่านแอปเท่านั้น!